Assistance à l'affiliation

Ce programme de fidélité est très simple et ne fait pas appel à des algorithmes mathématiques complexes. Nous voulons simplement vous remercier de votre confiance et vous pouvez échanger les points que vous accumulez contre les articles qui vous plaisent le plus sur le site.

Chez Pianno 39, nous avons une maxime : "Nous devons rendre à l'Univers tout ce qu'il nous donne", et comme l'a dit Pau Dones dans sa chanson : "ce que tu me donnes, c'est beaucoup de ce que je demande"... ce plan tente de compenser, bien qu'il soit très insuffisant, tout ce que vous nous donnez, c'est-à-dire de réaliser un rêve qui paraissait impossible.

en quoi consiste le plan de fidélisation Pianno 39 ?

Ce plan de fidélité vous permet de bénéficier de réductions exclusives en accumulant des points pour chaque achat effectué. Pour chaque tranche complète de 10 € d'achat, vous bénéficiez d'une réduction de 5 %. La seule condition est que la commande soit livrée et que le délai de retour (30 jours) soit écoulé. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à en profiter.

En cas de retour ou d'annulation de la commande, le droit d'utiliser la récompense sera perdu.

comment puis-je échanger et consulter mes bons ?

Dans "Mon compte", vous trouverez la section "Mes récompenses" où vous pourrez vérifier le montant disponible pour l'échange. Dans cette section, vous pourrez convertir vos récompenses en € 30 jours après la livraison de la commande.

Une fois les récompenses converties, il est très facile de les utiliser : il suffit de les ajouter à votre panier à partir de "l'historique de mes bons".

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse 965360915 ou par whatsapp 652 868 114 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

*DÉLAI* : Le délai d'utilisation des récompenses est de 3 mois à compter des 30 jours suivant la livraison de la commande.