Assistência à filiação

Este programa de fidelização é muito simples e não necessita de algoritmos matemáticos complexos. Queremos simplesmente agradecer-lhe a sua confiança e pode trocar os pontos que acumula pelos artigos de que mais gosta no sítio Web.

Na Pianno 39 temos uma máxima: "Devemos devolver ao Universo tudo o que ele nos dá", e como dizia Pau Dones na sua canção: "o que me dás é muito do que eu peço"... este plano tenta compensar, ainda que de forma muito insuficiente, tudo o que nos dás, que é realizar um sonho que parecia impossível.

em que consiste o Plano de Fidelização Pianno 39?

Com este plano de fidelização pode usufruir de descontos exclusivos através da acumulação de pontos por cada compra efectuada. Por cada 10€ completos gastos em compras acumula um desconto de 5%. O único requisito é que a encomenda seja entregue e que o período de devolução (30 dias) tenha decorrido. Depois disso, é só aproveitar.

Em caso de devolução ou cancelamento da encomenda perde-se o direito a utilizar o prémio.

como posso resgatar e visualizar os meus cupões?

Em "A minha conta", encontrará a secção "As minhas recompensas" onde poderá verificar o montante disponível para resgate. Poderá converter as suas recompensas em euros nesta secção 30 dias após a entrega da encomenda.

Uma vez convertidas as recompensas, é muito fácil utilizá-las: basta adicioná-las ao seu carrinho a partir de "O meu histórico de vales". Dispõe de um período de um ano civil para utilizar a recompensa.

Se tiver alguma dúvida, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço 965360915 ou do whatsapp 652 868 114 e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

*PRAZO*: O prazo para resgatar as recompensas é de 3 meses a partir dos 30 dias após a entrega da encomenda.