Nota legal

Gastos de envio:

Os portes de envio são de 3,90€ Espanha Continental, Canárias e Portugal Continental. Para as Ilhas Baleares é 5€

Para compras superiores a 50€ são grátis para toda a Espanha (incluindo as Ilhas Baleares e Canárias) e Portugal Continental.

Onde posso obter a minha encomenda?

Você pode recebê-lo no endereço que você escolher.

Quanto tempo levará para meu pedido chegar?

Salvo circunstâncias extraordinárias, tentaremos enviar seu pedido para os produtos listados na confirmação de envio dentro de 2 a 10 dias úteis a partir da data do pedido. Para envios para as Ilhas Canárias, pode demorar até 15 dias.

Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, através do nosso telefone de atendimento +34 652 868 114 ou enviando-nos um email para [email protected]

1. Sobre estes Termos e Condições de compra

Nestes termos e condições, "nós" significa Pianno39 (representado por Pianno 39 Woman SL CIF: B54990783), e "Ud." significa você, o cliente. Estes termos e condições, juntamente com a sua Confirmação de Encomenda, constituem o Contrato entre nós e você para o fornecimento de Produtos. Nenhum outro termo ou condição será aplicado. O Contrato pode ser modificado, por nós, sem aviso prévio ou qualquer notificação, validando os especificados antes da data do seu pedido.

2. Fazendo seu pedido
2.1 Para fazer um Pedido, você deve ter pelo menos 18 anos de idade.
2.2 Você pode fazer um pedido:
- 2.2.1 preenchendo o Formulário de Encomenda que se encontra no final da encomenda.
- 2.2.2 através do telefone 652 868 114, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (hora local da península).
-2.2.3. por e-mail para [email protected]

Não serão aceites encomendas enviadas de forma diferente das indicadas acima.

2.3 Embora envidemos esforços razoáveis para fornecer a você os Produtos listados em seu Pedido, pode haver momentos em que não possamos fornecer tais Produtos devido, por exemplo, ao fato de que tais Produtos não são mais fabricados ou disponíveis ou estamos incapaz de obter componentes relevantes. Nesses casos, entraremos em contato para informá-lo e poderemos sugerir Produtos alternativos que você deseja adquirir. Se você não aceitar nossas sugestões, cancelaremos seu Pedido em relação aos Produtos que não podemos fornecer e devolveremos qualquer quantia em dinheiro que você nos pagou por esses Produtos.
3. Preços
3.1 O preço dos Produtos será o indicado no recibo de compra, que coincidirá com o da web.

3.2 Os custos de entrega, quando aplicável, são de sua responsabilidade, conforme indicado no recibo de compra.

4. Pagamento por seus Produtos
4.1 Você pode pagar seus Produtos pelos sistemas de pagamento que aparecem na seção de métodos de pagamento do Site.

4.2 Se você pagar com cartão de crédito, você fornecerá os detalhes do seu cartão de crédito no momento em que fizer seu pedido. Esses dados são transmitidos diretamente para a plataforma PayPal, não teremos acesso a esses dados em nenhum momento. Não forneceremos os Produtos ou executaremos os Serviços até que o emissor do seu cartão de crédito autorize o uso de seu cartão de crédito para pagar os Produtos solicitados. Se não recebermos esta autorização, iremos notificá-lo. O endereço de cobrança do seu cartão de crédito deve estar em território espanhol. Reservamo-nos o direito de verificar a identidade do titular do cartão solicitando a documentação relevante.

4.3 Se você pagar por transferência bancária, seus Produtos serão enviados após o pagamento ser recebido por nós. Se o pagamento do valor total não for recebido no prazo de 30 dias a contar da data do seu pedido, ele será cancelado mediante notificação prévia.

4.4 O pagamento à vista só está disponível para compras na Península, Baleares e Portugal Continental. Este método de pagamento implica um custo adicional de 1€ por encomenda, para despesas de gestão do serviço. Efetuar a sua compra à cobrança implica o cumprimento do contrato de compra.Qualquer violação ou não pagamento do seu Pedido será relatado como fraude e levado ao conhecimento das autoridades competentes para evitar futuroscasos.
5. Entrega de seus produtos
5.1 Entregaremos seus Produtos no endereço de entrega que aparece em seu Formulário de Pedido ou que você forneceu por telefone ao fazer seu pedido.

5.2 As encomendas não serão entregues em caixas postais.

5.3 A propriedade e o risco de perda de seus Produtos passarão para você após a entrega dos Produtos.

5.4 O tempo de processamento por nós é de no máximo 24 horas úteis após o processamento do pedido.

5.5 Os prazos de entrega indicados são apenas para orientação e nos esforçamos para respeitá-los.

5.6 Em Produtos volumosos, a entrega poderá ser feita no portal.
6. Seu direito de devolver produtos
6.1 Se você não estiver satisfeito com qualquer um dos Produtos que comprou conosco, poderá devolvê-los e obter o reembolso do preço do Produto devolvido, desde que a devolução seja feita dentro de um período máximo de 30 dias corridos a partir do data da Receita. Você deve prosseguir entrando em contato conosco para notificar tal devolução.

6.2 Não serão aceitas devoluções após 30 dias da data de entrega, sem exceções.

6.3 As devoluções serão gratuitas desde que sejam efetuadas nos correios juntamente com a etiqueta impressa fornecida pelo nosso serviço de apoio ao cliente. No caso das Ilhas Baleares e Portugal, os custos de devolução serão suportados pelo cliente.

6.4 Para poder exercer a opção de devolução de um Produto com o qual não esteja satisfeito, deverá contactar-nos através do número 652 868 114 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00 para combinar a devolução ou contactar-nos por um dos outros métodos que colocamos à sua disposição. Você deve devolver os Produtos em sua embalagem original e sem danos ou sinais de uso.

6.5 Desde que os Produtos nos sejam devolvidos sem danos ou sinais de uso, reembolsaremos o valor pago pelos Produtos devolvidos. Em nenhum caso será reembolsado o valor que possa ter sido causado pela manipulação ou pagamento na entrega dos itens.

6.6 No caso de uma devolução o artigo não se encontrar nas condições mencionadas, o valor não será reembolsado.

6.7 Uma vez recebido o Produto nas nossas instalações, o artigo será verificado pelo nosso departamento de devoluções e se tudo estiver correto, o valor do artigo será devolvido no prazo máximo de 7 dias a contar da receção dos Produtos nas nossas instalações.

6.8 O endereço para envio da devolução é o seguinte:
Piano 39
C/Almirante Cervera, 3, sub 2
03360 Segura calo
Alicante - Espanha
7. Proteção de Dados
Ao fazer seu pedido, você concorda que podemos armazenar, processar e usar os dados obtidos de seu Formulário de pedido para fins de processamento de seu pedido, entrar em contato com você ou processar boletins informativos. Se você deseja acessar as informações que mantemos sobre você, se deseja fazer alterações ou se não deseja receber informações nossas, envie um e-mail para [email protected] para atualizar suas preferências pessoais de contato ou você pode contactar-nos através do telefone 652 868 114.
8. Força Maior
Faremos o possível para cumprir nossas obrigações sob o Contrato. No entanto, não seremos responsáveis por atraso ou falha na execução se o atraso ou falha for devido a força maior. Em caso de atraso, cumpriremos nossas obrigações o mais rápido possível.
9. Lei Aplicável e Jurisdição
9.1 Tentaremos resolver qualquer desacordo de forma rápida e eficiente. Se você não concorda com a forma como lidamos com qualquer desacordo e deseja tomar medidas legais, você deve fazê-lo na Espanha, aplicando a lei espanhola.
10.Geral
10.1 A não aplicação de qualquer termo deste Contrato, seja por você ou por nós, não constitui uma renúncia de tal termo. Isso não afetará de forma alguma o direito de tal parte de fazer cumprir o referido termo em uma data posterior.

10.2 A invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula do Contrato não afetará a validade ou o cumprimento das demais cláusulas.

10.3 Reservamo-nos o direito de fazer quaisquer alterações a estas condições de compra sem aviso prévio. Permanecem válidos os anteriores à data das encomendas efetuadas.