Condições de compra

CONDIÇÕES DE COMPRA

1.INTRODUÇÃO

O presente documento (juntamente com os documentos nele referidos) estabelece os termos e condições que regem a utilização deste sítio Web e a compra de produtos neste sítio Web (as "Condições").

Leia atentamente as presentes Condições antes de utilizar este sítio Web. Ao utilizar este sítio Web ou ao efetuar uma encomenda através do mesmo, o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e Condições e, se não concordar com todos os Termos e Condições, não deve utilizar este sítio Web.

Os presentes Termos e Condições estão sujeitos a alterações. É da responsabilidade do utilizador lê-los periodicamente, uma vez que as condições em vigor no momento da utilização do sítio Web ou da celebração do Contrato (conforme definido abaixo) serão as aplicáveis ao utilizador.

O Contrato (tal como definido abaixo) pode ser celebrado, à sua escolha, em qualquer uma das línguas em que as Condições estão disponíveis neste sítio Web.

2.OS NOSSOS DADOS

Este sítio Web é gerido sob o nome de www.https://pianno39.com/pt/

-OS SEUS DADOS E AS SUAS VISITAS A ESTE SÍTIO WEB

As informações ou dados pessoais que o utilizador fornecer sobre si próprio serão tratados em conformidade com as disposições daPolítica de privacidade. Ao utilizar este sítio Web, o utilizador autoriza o tratamento dessas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros e exactos.

3.UTILIZAÇÃO DO NOSSO SÍTIO WEB

Ao utilizar este sítio Web e ao efetuar encomendas através do mesmo, o utilizador aceita:

Utilizar este sítio Web apenas para pedidos de informação ou encomendas legalmente válidos.

Não efetuar encomendas falsas ou fraudulentas. Se tivermos motivos razoáveis para crer que foi efectuada uma encomenda desse tipo, temos o direito de a anular e de informar as autoridades competentes.

Fornecer-nos o seu endereço de correio eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto de forma verdadeira e exacta. Também consente que possamos utilizar essas informações para o contactar, se necessário (ver o nossoPolítica de privacidade)

Se não nos fornecer todas as informações de que necessitamos, não poderemos processar a sua encomenda.

Ao efetuar uma encomenda através deste sítio Web, o utilizador declara ter mais de 18 anos de idade e ter capacidade jurídica para celebrar um contrato.

4.DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

Os artigos propostos neste sítio Web só estão disponíveis para entrega em Espanha.

5.CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

As informações contidas nos presentes Termos e Condições e os detalhes contidos neste sítio Web não constituem uma oferta de venda, mas um convite à celebração de um contrato. Não existirá qualquer contrato entre o utilizador e nós em relação a qualquer produto até que a encomenda seja expressamente aceite por nós. Se a sua oferta não for aceite e a sua conta já tiver sido debitada, será reembolsado na totalidade.

Para efetuar uma encomenda, o utilizador deve seguir o procedimento de encomenda em linha e clicar em "Processar encomenda". Receberá então uma mensagem de correio eletrónico a confirmar a receção da sua encomenda (a "Confirmação da encomenda"). Tenha em atenção que tal não significa que a sua encomenda tenha sido aceite, uma vez que a sua encomenda constitui uma oferta do utilizador para a compra de um ou mais produtos. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação, da qual será informado através de um e-mail nosso a confirmar que o produto lhe está a ser enviado (a "Confirmação de envio"). O contrato de compra e venda de um produto entre nós (o "Contrato") só será celebrado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio.

O contrato abrange apenas os produtos indicados na confirmação de expedição.A ESAB não será obrigada a fornecer ao utilizador quaisquer outros produtos que possam ter sido encomendados até confirmar o envio desses produtos ao utilizador através de uma Confirmação de Envio.

6.DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas a disponibilidade. A este respeito, em caso de dificuldades no fornecimento dos produtos ou de rutura de stock, reservamo-nos o direito de informar o utilizador sobre os produtos de substituição de qualidade e valor igual ou superior que poderá encomendar. Se o utilizador não pretender encomendar esses produtos de substituição, reembolsaremos qualquer montante que tenha pago.

7.RECUSA DE PROCESSAMENTO DE UMA ENCOMENDA

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste sítio Web em qualquer altura e de remover ou modificar qualquer material ou conteúdo deste sítio Web. Embora façamos o nosso melhor para processar sempre todas as encomendas, podem existir circunstâncias excepcionais que nos obriguem a recusar o processamento de uma encomenda após o envio da Confirmação de Encomenda, e reservamo-nos o direito de o fazer em qualquer altura, segundo o nosso critério exclusivo.

Não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros pela remoção de qualquer produto deste sítio Web, quer esse produto tenha ou não sido vendido, pela remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do sítio Web ou pela recusa de processar uma encomenda depois de lhe termos enviado uma confirmação de encomenda.

8.ENTREGA

Sem prejuízo do disposto na cláusula 6 supra, relativa à disponibilidade dos produtos, e salvo em circunstâncias extraordinárias, envidaremos todos os esforços para expedir a encomenda constituída pelo(s) produto(s) indicado(s) em cada confirmação de expedição antes da data de entrega indicada na confirmação de expedição relevante ou, se não for especificada uma data de entrega, no prazo de30 dias a contar da data da confirmação de envio.

No entanto, podem ocorrer atrasos por uma das seguintes razões:

• personalização dos produtos;
• artigos especializados;
• circunstâncias imprevistas; ou
• zona de entrega

Se, por qualquer motivo, não formos capazes de cumprir a data de entrega, informá-lo-emos dessa circunstância e dar-lhe-emos a opção de prosseguir com a compra, marcando uma nova data de entrega, ou de cancelar a encomenda com o reembolso total do preço pago. Não efectuamos entregas aos sábados e domingos.

Para efeitos das presentes condições, considera-se que a "entrega" ou a encomenda foi efectuada ou "entregue" no momento da assinatura do aviso de receção da mesma no endereço de entrega acordado.

-NÃO ENTREGA

Se, após duas tentativas, não conseguirmos entregar a encomenda, tentaremos encontrar um local seguro para a deixar. Deixaremos também uma nota a indicar-lhe onde se encontra a sua encomenda e como a pode recolher. Se não estiver no local de entrega à hora combinada, contacte-nos para combinar a entrega num outro dia.

No caso de, 30 dias após a sua encomenda estar disponível para entrega, a encomenda não ter sido entregue por motivos que não nos sejam imputáveis, compreenderemos que o utilizador pretendarescindir o contrato e considerá-lo-emos resolvido. Como consequência da rescisão do Contrato, a ESAB reembolsará o preço pago por esses produtos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo deno prazo máximo de 30 dias a contar da data em que a Contratada considerar que o Contrato foi rescindido. Nestes casos, temos o direito de cobrar ao cliente os custos de transporte decorrentes do envio e da rescisão do contrato.

9.TRANSFERÊNCIA DO RISCO E DA PROPRIEDADE DOS PRODUTOS

Os riscos dos produtos são suportados pelo utilizador a partir do momento da entrega.

O utilizador adquirirá a propriedade dos bens quando recebermos o pagamento integral de todos os montantes devidos relativamente aos bens, incluindo as despesas de entrega, ou no momento da entrega, consoante o que ocorrer mais tarde.

10.PREÇO E PAGAMENTO

O preço de cada produto será o preço indicado no nosso sítio Web em qualquer momento, exceto em caso de erro evidente. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços apresentados no site estão corretos, podem ocorrer erros.Se detectarmos um erro no preço de qualquer um dos produtos encomendados, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou de a anular. Se não for possível contactar o cliente, a encomenda será considerada anulada e os montantes pagos serão reembolsados na totalidade.

Não somos obrigados a fornecer-lhe qualquer produto a um preço inferior incorreto(mesmo que tenhamos enviado ao utilizador a confirmação de envio) se o erro de preço for óbvio e inconfundível e se o utilizador puder razoavelmente reconhecê-lo como um preço incorreto.

Os preços no sítio Web incluem o IVA, mas não incluem os custos de envio, que serão adicionados ao montante total.

Os preços podem ser alterados em qualquer altura, mas (exceto nos casos acima referidos) as alterações não afectarão as encomendas relativamente às quais já tenha sido enviada uma confirmação de encomenda.

Depois de ter efectuado as suas compras, todos os artigos que deseja comprar serão adicionados ao seu cesto e o passo seguinte é processar a encomenda e efetuar o pagamento.

-Envio gratuito para compras superiores a 35€.

-Custos de envio de 3,99 euros para compras de valor igual ou inferior a 35 euros. SE A ENCOMENDA FOR SUPERIOR A 35 EUROS, OS PORTES SÃO GRATUITOSPara Espanha e Portugal (exceto Ilhas Baleares)

- Despesas de envio de 5,00€ para compras iguais ou inferiores a 50€ para as Ilhas Baleares

- Os custos de envio para Itália e França são de 10 euros se a encomenda for inferior a 90 euros. Se a encomenda for superior a 90 euros, o envio é gratuito.

-Custos de envio paraAlemanha, Países Baixos, Áustria, Bélgica, Roménia, Suécia, Países Baixos, Grécia, Polónia e Luxemburgo: 12€

-Custos de envio para os EUA,Andorra, Brasil, Finlândia, Islândia, Gibraltar, Israel, Marrocos e Turquia:é de 30 euros.

-Os custos de envio para o México, Argélia, Canadá e Hungria são de 35 euros.

- Os custos de envio para a Austrália, Chile, Colômbia e Nova Zelândia são de 45 euros

Se a sua encomenda se destinar a um país fora da União Europeia, poderá estar sujeita a tarifas, impostos ou outros encargos devido à legislação local ou aduaneira.

O comprador suportará todos os encargos aduaneiros associados à importação do produto.

Por razões aduaneiras, a encomenda pode também sofrer atrasos.

11.IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO

Em conformidade com o disposto no artigo 68.º da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, do Imposto sobre o Valor Acrescentado, o fornecimento dos artigos será considerado como estando localizado no território onde se aplica o IVA espanhol se o endereço de entrega se situar em território espanhol. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor em cada momento, consoante o artigo específico em questão.

12.POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

Direito legal de desistir da compra

Sob reserva da legislação aplicável, se o utilizador for um consumidor, pode rescindir o Contrato (exceto se o objeto do Contrato for um dos produtos relativamente aos quais o direito de rescisão está excluído nas Disposições Comuns) a qualquer momento durante o período a contar da data de celebração do Contratono prazo de 30 dias de calendário a contar da data de entrega da encomenda.

Neste caso, ser-lhe-á reembolsado o preço pago por esses produtos. As devoluções são gratuitas em toda a Espanha (exceto Ilhas Baleares)

O utilizador pode provar que exerceu o seu direito de retratação por qualquer meio permitido por lei e, em qualquer caso, este direito será considerado como tendo sido validamente exercido através do envio do documento de retratação que lhe fornecemos ou através da devolução dos produtos.

Esta disposição não afecta outros direitos dos consumidores ao abrigo da legislação em vigor.

As condições aplicáveis às trocas e devoluções estão definidas na secção "trocas e devoluções" deste sítio Web, para a qual remetemos.

Disposições comuns

O utilizador não tem o direito de rescindir o contrato que tem por objeto o fornecimento de qualquer um dos seguintes produtos:

• Artigos personalizados
• Por razões de higiene, não são permitidas meias, peúgas, brincos, tiaras e outros adereços para o cabelo (ganchos, elásticos, elásticos de cabelo...) e artigos incluídos na secção "lingerie".

O direito de rescisão do contrato só se aplica aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos e que contenham todos os selos e etiquetas com que foram entregues ao comprador. O utilizador deve devolver o artigo na sua embalagem original ou incluindo a mesma. Deve também incluir todas as instruções, documentos e embalagens do produto. Não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura do produto ou se tiver sido danificado de qualquer forma, pelo que deve ter cuidado com os produtos enquanto estes estiverem na sua posse.

13.RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição expressa em contrário nas presentes Condições, a nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido no nosso sítio Web está estritamente limitada ao preço de compra desse produto.

Não obstante o que precede, a nossa responsabilidade não é excluída nem limitada nos seguintes casos:

• Em caso de morte ou ferimentos pessoais causados por negligência da nossa parte;
• Em caso de fraude ou deturpação fraudulenta; ou
• Em qualquer matéria em que seja ilegal ou ilícito para nós excluir, limitar ou tentar excluir ou limitar a nossa responsabilidade.

Sem prejuízo do disposto no número anterior e na medida do permitido por lei, e salvo disposição em contrário nas presentes Condições, não nos responsabilizamos pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

• perda de rendimentos ou de vendas;
• perda de negócios;
• perda de lucros ou perda de contratos;
• perda das poupanças previstas;
• perda de dados; e
• perda de tempo de gestão ou de horas de expediente.

Devido à natureza aberta deste sítio Web e à possibilidade de erros no armazenamento e transmissão de informações digitais, não garantimos a exatidão e a segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste sítio Web, salvo indicação expressa em contrário neste sítio Web.

Todas as descrições de produtos, informações e materiais contidos neste sítio Web são fornecidos como uma questão de facto e sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo.

Na medida do permitido por lei, excluímos todas as garantias, exceto as que não podem ser legitimamente excluídas em relação aos consumidores e utilizadores.

As disposições da presente cláusula não afectam os seus direitos legais enquanto consumidor e utilizador, nem o seu direito de rescindir o Contrato.

14.PROPRIEDADE INTELECTUAL

O utilizador reconhece e aceita que todos os direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual sobre qualquer material ou conteúdo fornecido como parte do sítio Web permanecerão sempre na posse da OMRON ou dos seus licenciantes. O utilizador só pode utilizar esse material se for expressamente autorizado por nós ou pelos nossos licenciantes. Tal não impede o utilizador de utilizar este sítio Web na medida do necessário para copiar as informações da sua encomenda ou os dados de contacto.

Cookies:Ao aceitar esta política de privacidade, o utilizador concorda com a utilização de cookies neste sítio Web, uma vez que estes são uma parte essencial do funcionamento do nosso sítio Web. Os principais objectivos dos nossos cookies são melhorar a sua experiência de navegação. Por exemplo, os cookies ajudam-nos a identificá-lo (se estiver registado no nosso sítio Web), a recordar as suas preferências durante a sua navegação e em futuras visitas, a gerir o seu cesto de compras, a permitir-lhe efetuar compras, etc.

15.COMUNICAÇÕES ESCRITAS

A legislação aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam efectuadas por escrito. Ao utilizar este sítio Web, o utilizador concorda que a maioria das comunicações connosco será eletrónica. Contactá-lo-emos por correio eletrónico ou fornecer-lhe-emos informações através da publicação de avisos neste sítio Web. Para fins contratuais, o utilizador consente na utilização deste meio de comunicação eletrónico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumprem qualquer requisito legal de serem feitos por escrito. Esta condição não afectará os seus direitos legais.

16.NOTIFICAÇÕES

As notificações que nos envia devem ser enviadas, de preferência, através do nosso formulário de contacto. Pela nossa parte, podemos enviar-lhe comunicações por correio eletrónico ou para o endereço postal que nos forneceu ao efetuar uma encomenda.

Considera-se que as notificações foram recebidas e corretamente efectuadas no momento da sua publicação no nosso sítio Web, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de envio de uma carta. Para provar que a notificação foi feita, basta provar, no caso de uma carta, que foi devidamente endereçada, devidamente carimbada e devidamente entregue numa estação de correios ou numa caixa de correio e, no caso de um e-mail, que foi enviada para o endereço de e-mail especificado pelo destinatário.

17.TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

O Acordo é vinculativo para o utilizador e para nós e para os nossos respectivos sucessores, cessionários e sucessores em título.

O utilizador não pode transmitir, ceder, onerar ou de outra forma transferir um Contrato ou qualquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes para ou em seu nome sem o nosso consentimento prévio por escrito.

O Vendedor pode transferir, ceder, cobrar, onerar, subcontratar ou de outra forma transferir um Contrato ou qualquer dos seus direitos ou obrigações ao abrigo do mesmo para ou por si, em qualquer altura durante a vigência do Contrato. Para evitar dúvidas, tais cessões, transferências, encargos, onerações ou outras transferências não afectarão quaisquer direitos legais que o utilizador possa ter como consumidor, nem anularão, reduzirão ou limitarão quaisquer garantias expressas ou implícitas que o Vendedor possa ter dado ao utilizador.

18.ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO

O Vendedor não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das suas obrigações ao abrigo de um Contrato que seja causado por eventos fora do seu controlo razoável ("Força Maior").

A força maior inclui qualquer ato, acontecimento, incumprimento, omissão ou acidente fora do nosso controlo razoável e inclui em particular (sem limitação) o seguinte

• Greves, lockouts ou outras acções laborais.
• Comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não declarada) ou ameaça ou preparação para a guerra.
• Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia ou qualquer outra catástrofe natural.
• Incapacidade de utilizar comboios, navios, aviões, transportes a motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
• Impossibilidade de utilizar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
• Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
• Greve, avaria ou acidente de transporte marítimo ou fluvial, postal ou qualquer outro tipo de transporte.

As obrigações do Vendedor ao abrigo dos Contratos serão consideradas suspensas durante o período em que o Evento de Força Maior se mantiver, e o Vendedor terá uma extensão de tempo para cumprir tais obrigações por um período de tempo igual à duração do Evento de Força Maior. O Vendedor envidará todos os esforços razoáveis para pôr termo ao Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações ao abrigo do Contrato, apesar do Evento de Força Maior.

19.RESIGNAÇÃO

O facto de o Vendedor não exigir o cumprimento rigoroso de qualquer das suas obrigações ao abrigo de um Contrato ou das presentes Condições, ou o facto de o Vendedor não exercer quaisquer direitos ou vias de recurso a que possa ter direito ao abrigo desse Contrato ou das presentes Condições, não constituirá uma renúncia ou limitação desses direitos ou vias de recurso, nem isentará o Vendedor dessas obrigações.

Nenhuma renúncia do Contratado a qualquer direito ou recurso específico constituirá uma renúncia a qualquer outro direito ou recurso ao abrigo do Contrato ou das Condições.

Nenhuma renúncia por parte do Vendedor a qualquer das presentes Condições ou a quaisquer direitos ou vias de recurso ao abrigo do Contrato produzirá efeitos, salvo se for expressamente declarada como renúncia e se for dada e comunicada ao Vendedor por escrito, em conformidade com a secção Aviso supra.

20.NULIDADE PARCIAL

Se qualquer uma das presentes Condições ou qualquer disposição de um Contrato for declarada nula e sem efeito por decisão final de uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor e não serão afectados por essa declaração de nulidade.

21.ACORDO COMPLETO

As presentes Condições e qualquer documento expressamente referido nas presentes Condições constituem o acordo integral entre o utilizador e nós relativamente ao objeto das mesmas e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou promessas anteriores feitos entre o utilizador e nós, oralmente ou por escrito.

O Contratante e o Contratado reconhecem que deram o seu consentimento para a celebração do Contrato sem se terem baseado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações entre o Contratado e o Contratante, exceto nos casos expressamente referidos nas presentes Condições.

Nem o utilizador nem o Vendedor terão qualquer recurso relativamente a qualquer declaração falsa feita pela outra parte, quer oral quer escrita, antes da data do Contrato (a menos que essa declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso disponível para a outra parte será a violação do contrato em conformidade com as disposições das presentes Condições.

22.O NOSSO DIREITO DE ALTERAR ESTAS CONDIÇÕES

Temos o direito de rever e alterar estes Termos em qualquer altura.

O utilizador estará sujeito às políticas e condições em vigor no momento em que utiliza este sítio Web ou efectua cada encomenda, exceto se formos obrigados por lei ou por ação governamental a efetuar alterações retroactivas a essas políticas, condições ou política de privacidade, caso em que essas alterações também afectarão as encomendas que o utilizador tenha efectuado anteriormente

23.LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

A utilização do nosso sítio Web e os contratos de compra e venda de produtos através do mesmo reger-se-ão pela legislação espanhola.

Qualquer litígio decorrente ou relacionado com a utilização do sítio Web ou com os referidos contratos será submetido à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

Se o utilizador contratar na qualidade de consumidor, nenhuma disposição da presente cláusula afecta os seus direitos enquanto consumidor ao abrigo da legislação em vigor.

24.COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

Os seus comentários e sugestões são bem-vindos. Envie-nos esses comentários e sugestões através do nossoformulário de contacto.