Nota Legal

Gastos de Envío:

Los gastos de envío son de 3,90€ España peninsular, Islas Canarias y Portugal continental. Para Islas Baleares son 5€

Para compras superiores a 50 € son gratuitos para toda España (incluyendo Islas Baleares es Islas Canarias) y Portugal continental

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío entre 2 y 10 días hábiles desde la fecha de pedido. Para los envíos a las Islas Canarias, se pueden demorar hasta 15 días.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de nuestro teléfono de atención al cliente +34 652 868 114 o enviándonos un email a [email protected]

1. Acerca de estos Términos y Condiciones de compra

En los presentes términos y condiciones "nosotros" significa Pianno39 (representado por Pianno 39 Woman S.L. CIF: B54990783), y "Ud." significa usted, el cliente. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nosotros y Ud. para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunos otros términos o condiciones. El Contrato puede modificarse, por nuestra parte sin previo aviso ni notificación alguna, dando por validas las especificadas antes de la fecha de su pedido.

2. Realización de Su Pedido
2.1 Para poder realizar un Pedido deberá Ud. tener 18 años como mínimo.
2.2 Puede Ud. realizar un Pedido:
- 2.2.1 rellenando el Formulario de Pedido que se encuentra al finalizar el pedido.
- 2.2.2 llamándonos por teléfono al 652 868 114, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora local de la península).
-2.2.3. por el email a [email protected]

No se aceptarán Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.

2.3 Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quizás le sugeriremos Productos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su Pedido en relación con los Productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales Productos.
3. Precios
3.1 El precio de los Productos será el que se indique en su tiquet de compra que coincidirá con el de la web.

3.2 Los gastos de entrega, cuando corresponda, son a cargo suyo, tal como se indica en su tiquet de compra.

4. Pago de sus Productos
4.1 Puede Ud. pagar sus Productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección de formas de pago de la Página Web.

4.2 Si paga Ud. con tarjeta de crédito, proporcionará los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su Pedido. Esos datos son transmitidos directamente a la plataforma PayPal, nosotros no tendremos acceso a dichos datos en ningún momento. No le suministraremos los Productos ni realizaremos los Servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los Productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos. La dirección de facturación de su tarjeta de crédito debe encontrarse en el territorio español. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.

4.3 Si paga Ud. por transferencia, sus Productos serán enviados después de recibir nosotros el pago. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 30 días de la fecha de su Pedido, éste será cancelado bajo previa notificación.

4.4 El pago contrareembolso sólo está disponible para compras en Península, Baleares y Portugal continental. Esta modalidad de pago implica 1€ de coste adicional por pedido, en concepto de gastos de gestión del servicio. La realización de su compra a Contrarreembolso implica el cumplimiento del contrato de compra. Cualquier incumplimiento o impago de su Pedido será denunciado como fraude y puesto en conocimiento de las autoridades competentes para impedir futuros casos.
5. Entrega de sus Productos
5.1 Le enviaremos sus Productos a la dirección de entrega que figure en su Formulario de Pedido o que haya proporcionado por teléfono al realizar su pedido.

5.2 No se entregarán pedidos en apartados postales.

5.3 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos.

5.4 Los tiempos de manipulación por parte nuestra son de un máximo de 24 horas laborales tras el procesamiento del pedido.

5.5 Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos.

5.6 En Productos voluminosos, la entrega puede ser efectuada en el portal.
6. Su Derecho a Devolver los Productos
6.1 Si no está Ud. satisfecho con cualquiera de los Productos que nos haya adquirido, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto siempre y cuando la devolución se realice en un plazo máximo de 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción. Deberá proceder poniéndose en contacto con nosotros para notificar dicha devolución.

6.2 No se aceptarán devoluciones pasados los 30 días desde la fecha de entrega, sin excepciones.

6.3 Las devoluciones serán gratuitas siempre y cuando se realicen en la oficina de correos junto a la etiqueta impresa que le proporcionará nuestro departamento de atención al cliente. En caso de Islas Baleares y Portugal los gastos de devolución correrán a costa del cliente.

6.4 Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. llamarnos al 652 868 114 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas para concertar la devolución o contactar con nosotros por alguno de los otros métodos que ponemos a su disposición. Debe Ud. devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin daños ni muestras de uso. 

6.5 Siempre que los Productos nos sean devueltos sin daños ni muestras de uso, le reembolsaremos el importe pagado por los Productos devueltos. En ningún caso se reembolsará el importe que haya podido ocasionar la manipulación o el contra reembolso de los artículos.

6.6 En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, no se procederá a la devolución del importe.

6.7 Una vez el Producto sea recibido en nuestras dependencias el artículo será comprobado por nuestro departamento de devoluciones y en caso de estar todo correcto se procederá a devolver el importe del artículo en un máximo de 7 días desde la recepción de los Productos en nuestras dependencias.

6.8 La dirección para enviar la devolución es la siguiente:
Pianno 39
C/Almirante Cervera, 3, bajo 2
03360 Callosa de Segura
Alicante - España
7. Protección de Datos
Al realizar su Pedido, Ud. acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del Formulario de su Pedido a los efectos de tramitar su Pedido, contactar con usted o tramitarle los boletines informativos. Si desea acceder a la información de que disponemos sobre usted, si quiere realizar cualesquiera cambios, o si no desea recibir información de nosotros, envíe un correo electrónico a [email protected] para actualizar sus preferencias personales de contacto o puede contactar con nosotros mediante teléfono en el 652 868 114.
8. Fuerza Mayor
Nosotros haremos todo lo posible por cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1 Trataremos de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deberá Ud. hacerlo en España, aplicándose la ley española.
10. General
10.1 La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.

10.2 La invalidez o ineficacia de alguna cláusula del Contrato no afectará a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.

10.3 Nosotros nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones de compra sin previo aviso. Quedando por válidas las anteriores a la fecha de los pedidos realizados.