CONDIZIONI DI ACQUISTO

 

  1. 1.      INTRODUZIONE

Questo documento (insieme ai documenti ivi menzionati) stabilisce i termini che regolano l'uso di questo sito e dei  suoi prodotti di acquisto (di seguito le "Condizioni").

Si prega di leggere attentamente le Condizioni prima di utilizzare questo sito web.

Utilizzando il presente sito oppure facendo  un ordine attraverso di esso, l'utente accetta di essere vincolato da queste Condizioni, quindi  se non si è d'accordo con tutte le Condizioni non si dovrebbe usare questo sito web.

Le Condizioni potrebbero essere modificate. È sua la responsabilità di leggerle periodicamente, in quanto che le Condizioni vigenti al momento dell’uso del sito web o nella formalizzazione del Contratto (come viene definito di seguito) saranno solo quelli che sono applicabili.

Il Contratto (come viene definito di seguito) può essere formalizzato, a sua discrezione, in qualsiasi delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni di questo sito web.

 

  1.  I NOSTRI DATI

Questo sito viene gestito sotto la denominazione www.pianno39.com

 

- I SUOI DATI E LE SUE VISITE AL SITO

L’informazione o i dati personali forniti su di Lei verranno trattati in conformità con le disposizioni della presente Privacy Policy.

Utilizzando il presente sito Lei acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutta l’informazione o i dati comunicati sono vere e corrispondono alla realtà.

 

  1. USO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando il presente sito ed effettuando ordini attraverso di esso Lei si impegna a:

-Fare uso di questo sito web solo per fare richieste legittime opure ordini legalmente validati.

-Non fare false ordini o fraudolenti.

Se ragionevolmente si potesse considerare che è stato fatto un ordine di questo tipo, saremo autorizzati a cancellarlo e informare alle autorità competenti.

-Fornirci il suo indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e accurato.

Concordiamo anche che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarLa, se necessario, (controllare la nostra Privacy Policy).

Si prega di avere conto che se non abbiamo tutta l’informazione di cui abbiamo bisogno, non siamo in grado di elaborare il suo ordine.

Effettuando un ordine attraverso questo sito web, Lei dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica per stipulare contratti.

 

4.     FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO

L’informazione contenuta nelle Condizioni e i dettagli contenuti in questo sito non costituiscono un'offerta di vendita, sennò un invito a stipulare un Contratto.

Nessun Contratto esisterà tra Lei e noi per quanto riguarda a qualsiasi prodotto finché non si abbia espressamente accettato il suo ordine da parte nostra.

Se la sua offerta non viene accettata e si avesse fatto qualsiasi carico nel suo conto bancario, la stessa quantità sarà pienamente restituita a Lei.

 

Per fare un ordine, è necessario esseguire il procedimento di acquisto on-line e cliccare su "Fare Ordine".

Dopo questo, si riceve una e-mail di conferma di ricevuta dell'ordine (la "Convalidazione dell’ordine").

Noti che quello non significa che l'ordine sia stato accettato, dato che questo è un'offerta fatta a noi per acquistare uno o più prodotti.

Tutti gli ordini sono soggetti della nostra accettazione, essa verrà inviata tramite una e-mail che conferma che il prodotto viene spedito (la "Conferma di Spedizione").

Il Contratto per l'acquisto di un prodotto tra noi (il "Contratto") verrà formalizzato solo quando abbiamo inviato la conferma della spedizione.

Saranno oggetti del Contratto solo i prodotti elencati nella conferma della spedizione.

Informiamo che non siamo obbligati a fornire nessun altro prodotto che possa essere stato ordinato fino a quando non confermiamo la spedizione di esso.

 

5.     DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità di essi.

In questo senso, in caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o questi non siano più disponibili, ci riserviamo il diritto di dare informazione sui prodotti sostitutivi di qualità e valore uguale o maggiore che possano essere ordinati.

Se non desidera ordinare tali prodotti sostitutivi, La rimborseremo qualsiasi importo che potrebbe avere pagato.

 

6.     RIFIUTO DI TRATTAMENTO DI UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto di esso.

 Anche se facciamo del nostro meglio per trattare sempre tutti gli ordini, possono esserci circostanze eccezionali che ci impongono di rifiutare il trattamento di un ordine dopo aver inviato la Convalidazione dell’ordine, quindi ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento, alla nostra esclusiva discrezione.

Non saremo responsabili nel suo confronto o di terze parti per il ritiro di qualsiasi prodotto da questo sito web, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato venduto o no, per rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto del sito web oppure per il rifiuto di trattare un ordine una volta che La abbiamo inviato la Convalidazione dell’ordine.

 

7.     CONSEGNA

Fatte salve le disposizioni della precedente Clausola 6, per quanto riguarda alla disponibilità dei prodotti e, a meno che si producano circostanze straordinarie, cercheremo d’inviare l’ordine costituito dal prodotto/i elencati in ogni Conferma di Spedizione prima della data di consegna contenuta nella Conferma di Spedizione in questione oppure, se nessuna data di consegna viene specificata, entro i 30 giorni dalla data della Conferma di Spedizione.

 

Tuttavia, possono verificarsi ritardi per qualsiasi dei seguenti motivi:

• Personalizzazione dei prodotti;

• Articoli specializzati;

• Circostanze impreviste; o

• Zona di consegna

 

Se per qualche motivo non siamo in grado di rispettare la data di consegna, La informeremo di questa circostanza e verrà data la possibilità di andare avanti con l'acquisto impostando una nuova data, oppure si potrà cancellare l'ordine con il pieno rimborso del prezzo pagato.

Si prega di notare, tuttavia, che non si fa consegna né Sabato né la Domenica.

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che la consegna è stata "resa" o l'ordine è stato "consegnato" al momento della firma della sua ricevuta presso l'indirizzo di consegna concordata.

 

-IMPOSIBILITÀ DI CONSEGNA

Se dopo due tentativi non possiamo effettuare la consegna del suo ordine, cercheremo di trovare un posto sicuro dove lasciarlo.

Sarà anche lasciata una nota indicando dove si trova l'ordine e come procedere per raccoglierlo.

Se Lei non si trova nel luogo di consegna al momento concordato, si prega di contattarci per organizzare la consegna in un altro giorno.

Se entro 30 giorni dopo che il suo ordine sia disponibile per la consegna, non è stato consegnato per motivi non imputabili a noi, verrà inteso che si desidera annulare il Contratto e verrà considerato risolto.
Come risultato della cessazione, La rimborseremo il prezzo pagato per tali prodotti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 30 giorni dalla data in cui si considera risolto il Contratto.

In questi casi, siamo autorizzati per richiedere le spese di trasporto sostenute per la spedizione e la risoluzione del Contratto.

 

8.     TRASMISSIONE DEL RISCHIO E PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

I rischi dei prodotti saranno al suo carico dal momento della consegna.

Si acquisirà la proprietà dei prodotti quando abbiamo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione ad essi, tra cui le spese di spedizione, oppure al momento della consegna, se questa si svoglie in un momento successivo.

 

9.  PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo di ogni prodotto sarà quello stipulato in ogni momento sul nostro sito, tranne in caso di errore manifesto. Anche se cerchiamo di garantire che tutti i prezzi indicati sul sito sono accurati, potrebbero verificarsi degli errori.

Se viene scoperto un errore nel prezzo di qualsiasi dei prodotti che Lei abbia ordinato, La informeremo al più presto possibile e verrà data la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo giusto oppure anullarlo.

Se non siamo in grado di contattare con Lei, l'ordine verrà annullato e si riceverà un rimborso completo della quantità che sia stata versata.

Non siamo obbligati a fornire nessun prodotto al prezzo inferiore errato  (anche se abbiamo inviato la Conferma di Spedizione) se l'errore nel prezzo è evidente e inconfondibile e potrebbe essere ragionevolmente riconosciuto da Lei come prezzo errato.

I prezzi indicati sul sito comprendono l’IVA ma escludono le spese di spedizione, le quali verrano aggiunte all’importo totale dovuto come si indica nella nostra Guida di Spese di Spedizione.

I prezzi però possono cambiare in qualche momento (ad eccezione di quanto indicato sopra).

Le possibile modifiche non influenzeranno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Convalidazione dell’ordine.

Una volta la sua spesa sia finita, tutti i prodotti che desidera acquistare saranno aggiunti al suo carrello e il prossimo passo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento.

 

10. IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO

Ai sensi dell'articolo 68 della Legge Spagnola 37/1992, del 28 Dicembre, verso l'Imposta sul Valore Aggiunto, resta inteso che verrà applicato l’IVA del territorio spagnolo sempre che la spedizione o trasporto dei prodotti partano da questo paese per essere consegnati in un’altro Stato Membro della UE.

L'aliquota d’IVA applicabile sarà quella giuridicamente vigente in ogni momento a seconda dell’articolo in questione.

 

11.  RESTITUZIONI

 Diritto Legale di annulare l’acquisto

In conformità alla normativa applicabile, se Lei sta contrattando come consumatore, può recedere dal Contratto (tranne quando l'oggetto di esso sia uno dei prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso nelle Disposizioni Comuni) in qualsiasi momento entro i 14 giorni di calendario dalla data di consegna del suo ordine.

In questo caso, rimborseremo il prezzo pagato per tali prodotti.

Lei dovrà sopportare il costo diretto della restituzione del prodotto.

È possibile accreditare l'esercizio del diritto di recesso in qualsiasi modo consentito dalla legge; in ogni caso, verrà considerato validamente esercitato tale diritto mediante l’invio del documento di recesso previsto da noi oppure con la restituzione dei prodotti.

Questa disposizione non pregiudica agli altri diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge.

Le Condizioni applicabili agli scambi e restituzioni sono inclusi nella sezione "Ritorni e Scambi" di questo sito, al quale ci riferiamo.

 

Disposizioni comuni

Non si ha diritto di recesso dal Contratto se il suo oggetto è uno dei seguenti prodotti:

• Prodotti personalizzati

• Per motivi di igiene, calze, calzini, orecchini, cerchietti e altri ornamenti per i capelli (forcine, elastici, fasce per i capelli...) e i prodotti incorporati nella sezione "Lingerie".

 

Il diritto di recesso dal Contratto si applica esclusivamente ai prodotti che vengano restituiti nelle stesse Condizioni in cui sono stati ricevuti e contengano tutte le band e le etichette con cui sono stati consegnati.

Si prega di restituire il prodotto usando o includendo la confezione originale. Dovrà includere anche tutte le istruzioni, documenti e imballaggi dei prodotti. Non si farà nessun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la mera apertura di esso o se è stato danneggiato, pertanto si dovrà avere cura con i prodotti in tanto si trovino in suo possesso.

 

12.  RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Salvo esplicita indicazione contraria in queste Condizioni, la nostra responsabilità per quanto riguarda a qualsiasi prodotto acquistato su questo sito è rigorosamente limitata al prezzo di acquisto di esso.

Nonostante quanto detto sopra, la nostra responsabilità non viene esclusa o limitata nei seguenti casi:

• In caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

• In caso di frode o falsità fraudolenta; o

• In ogni questione/affare in cui sarebbe illegale o illecito da noi escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.

 

Fatte salve le disposizioni del paragrafo precedente e nella misura in cui legalmente venga consentito, e salvo esplicita indicazione contraria in queste Condizioni, nessuna responsabilità verrà accettata per le seguenti perdite, a prescindere dalla loro origine:

 

• Perdita di reddito o di vendita;

• Perdita di affari;

• Lucro cessante o perdita di contratti;

• Perdita di risparmi anticipati;

• Perdita di dati; e

• Perdita di tempo di gestione o di orario d’ufficio.

 

A causa della natura aperta di questo sito e dalla possibilità di errori nella memorizzazione e trasmissione d’informazione digitale, non garantiamo la precisione e sicurezza dell’informazione trasmessa oppure ottenuta attraverso questo sito web salvo esplicita indicazione contraria.

Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali presenti su questo sito sono forniti come un corpo vero senza garanzie espresse o implicite su di essi.

Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie rimandando a coloro che non possono legittimamente essere escluse in confronto ai consumatori e gli utenti.

Le disposizioni della presente clausola non pregiudicano ai suoi diritti legali come consumatore e utente, né al suo diritto di recesso del Contratto.

 

13.  PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, marchio registrato e altri diritti di proprietà intellettuale in tutto il materiale o il contenuto fornito come parte del sito web appartengono sempre a noi o ai quali ci hanno rilasciato la licenza per il suo uso.

È possibile utilizzare questo materiale solo nel modo in cui sia espressamente autorizzato da noi o dai nostri licenziatari per l'uso.

Ciò non impedisce l’uso di questo sito web per quanto necessario per copiare l’informazione del suo ordine o i dati di contatto.

 

Cookies: Accettando questa politica sulla privacy si acconsente al trattamento dei cookie utilizzati in questo sito Web, in tanto che sono una parte essenziale nel funzionamento del nostro sito.

I principali obiettivi dei nostri cookie sono migliorare la sua esperienza di navigazione. Ad esempio, i cookie ci aiutano a identificare l'utente (se Lei è registrata sul nostro sito), a ricordare le sue preferenze per la navigazione e nelle visite future, a gestire  il suo carrello, a permetterLa di fare lo shopping, ecc.

 

14.  COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa applicabile richiede che parte dell’informazione o comunicazioni che inviamo sia in forma scritta. Utilizzando il presente sito web, l'utente accetta che la maggior parte delle nostre comunicazioni siano elettroniche. Ci metteremo in contatto via e-mail o La forniremo d’informazione pubblicando avvisi su questo sito.

Ai fini contrattuali, l'utente accetta usare questo mezzo di comunicazione elettronica e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, informazioni e altre comunicazioni che inviamo elettronicamente attengono i requisiti legali di essere per scritto.

Questa condizione non pregiudica ai suoi diritti riconosciuti dalla legge.

 

15.  AVVISI

Le notifiche che Lei ci invi devono essere inviate preferibilmente tramite il nostro modulo di contatto.

Da parte nostra, potremo inviare comunicazioni via e-mail o all'indirizzo postale fornito da Lei al momento di fare l’ordine.

Sarà inteso che le notifiche sono state ricevute e sono state effettuate in modo corretto nel momento in cui appaiono nel nostro sito Web, 24 ore dopo di avere inviato una mail, oppure tre giorni dopo la data del timbro di qualsiasi lettera.

Per dimostrare che la notifica sia stata fatta, sarà sufficiente con dimostrare, nel caso di una lettera, che aveva l’indirizzo giusto, che è stata adeguatamente sigillata ed è stata data presso l'ufficio postale o una cassetta postale e, nel caso di una mail, che è stata inviata all'indirizzo indicato dal ricevitore.

 

16.  CESSIONE DEI DIRITTI E DEGLI OBBLIGHI

Il Contratto è vincolante tanto per Lei come per noi, nonché ai nostri rispettivi successori, cessionari e aventi causa.

L'utente non può trasmettere, cedere, tassare o in qualche altro modo trasferire un Contratto o i suoi eventuali diritti o obblighi derivanti di esso senza il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasmettere, cedere, tassare, subappaltare o altrimenti disporre di un Contratto o i suoi eventuali diritti o obblighi derivanti di esso a nostro favore o per noi, in qualsiasi momento durante la durata del Contratto.

Per evitare ogni dubbio, le trasmissioni, cessioni, tasse o altri trasferimenti non influenzeranno i diritti che, se nel caso, si dispone come consumatore riconosciuti dalla legge o annulleranno, ridurranno o limiteranno in alcun modo le garanzie espresse o implicite, che avremmo potuto concedere.

 

17.  EVENTI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili per nessuna infrazione o ritardi nel adempimento di qualsiasi dei nostri obblighi nell'ambito di un Contratto, se la sua causa si deve a eventi che si trovino fuori del nostro ragionevole controllo ("Cause di Forza Maggiore").

Le cause di Forza Maggiore comprendono qualsiasi atto, evento, mancanza di esercizio, omissione o incidente che sia fuori del nostro ragionevole controllo e comprenderanno in particolare (a titolo esemplificativo) il seguente:

• Scioperi, serrate o altre azioni rivendicazioniste.

• Commozione civile, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazioni di guerra.

• Incendio, esplosione, tempesta, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno, epidemie o altri disastri naturali.

• Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblico o privato.

• Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.

• Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

• Sciopero, guasti o incidenti di trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo di trasporto.

 

Resta inteso che i nostri obblighi ai sensi del Contratto saranno sospesi durante il periodo in cui la Causa di Forza Maggiore continuasse, e avremo una proroga dei termini rispetto di tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata della Forza Maggiore.

Utilizzeremmo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine alla Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere i nostri obblighi ai sensi del Contratto, nonostante la Forza Maggiore.

 

18.  RINUNCIA

La mancanza d’ingiunzioni da parte nostra rispetto al rigoroso adempimento da parte sua di qualsiasi degli obblighi assunti per Lei ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni oppure la mancanza di esercizio da parte nostra dei diritti o azioni che ci potrebbero competere a seconda del presente Contratto o delle Condizioni , non costituirà una rinuncia o limitazione in relazione a tali diritti o azioni né La esonererà di soddisfare tali obblighi.

 

Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o di un'azione specifica costituirà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivati dal Contratto o delle Condizioni.

Nessuna rinuncia da parte nostra di una qualsiasi delle Condizioni o dei diritti o azioni derivati dal Contratto sarà efficace se non è espressamente dichiarata di essere una rinuncia e viene formalizzata e comunicata a Lei per scritto a seconda del paragrafo di sopra, che riguarda alle notifiche.

 

19.  NULITÀ PARZIALE

Se una di queste Condizioni o di qualsiasi disposizione di un Contratto fossero dichiarate nulle e senza effetti da una decisione definitiva da parte dell'autorità competente, i restanti termini e Condizioni rimarranno in vigore, senza essere influenzati dalla dichiarazione di nullità.

 

20.  ACCORDO GLOBALE

Le presenti Condizioni e tutti i documenti espressamente riferiti in esse rappresentano l'accordo globale tra Lei e noi in relazione all’oggetto di quelle e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa d'accordo precedentemente concordate tra Lei e noi verbalmente o per scritto.

Lei e noi riconosciamo di aver acconsentito alla conclusione del Contratto senza aver fatto affidamento su nessuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potesse essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle negoziazioni fatte tra le due parti prima di tale Contratto, tranne ciò che è esplicitamente menzionato in queste Condizioni.

Né Lei né noi avremo provvedimenti cautelativi nei confronti di false dichiarazioni fatte dall'altra parte, verbali o per scritto, prima della data del Contratto (a meno che tale falsa dichiarazione sia stata fatta in modo fraudolento) e l'unica azione che avrà l’altra parte sarà per violazione del Contratto in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni.

 

21.  IL NOSOTRO DIRITTO DI VARIARE QUESTE CONDIZIONI

Abbiamo il diritto di controllare e modificare le presenti Condizoni in qualsiasi momento.

Lei sarà subordinata alle politiche e Condizioni in vigore al momento in cui si usa questo sito o si fa un ordine dei prodotti, a meno che per legge o decissione di enti governativi dovessimo fare modifiche con effetto retroattivo a quelle politiche, Condizioni o sulla Privacy, nel qual caso, le modifiche si applicheranno anche agli ordini che Lei abbia effettuato prima.

 

22.  LEGISLAZIONE APPLICABBILE E GIURISDIZIONE

L'uso del nostro sito web ed i Contratti di acquisto dei prodotti attraverso esso verranno disciplinati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa all'uso del sito web o con quelli contratti saranno soggetti alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli.

Se Lei sta contrattando in qualità di consumatore, niente di questa clausola pregiudica ai diritti che vengono riconosciuti come tali dalla legislazione in vigore.

 

23.  COMMENTI E SUGGERIMENTI

I suoi commenti e suggerimenti saranno i benvenuti.

Si prega di inviare tutti i feedback e suggerimenti tramite il nostro modulo di contatto.


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