Condizioni di acquisto

CONDIZIONI DI ACQUISTO

1.INTRODUZIONE

Il presente documento (unitamente ai documenti in esso richiamati) stabilisce i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo di questo sito web e l'acquisto di prodotti su questo sito web (i "Termini").

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare questo sito web. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite questo sito web, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni e, se non accetta tutti i Termini e Condizioni, non deve utilizzare questo sito web.

I presenti Termini e condizioni sono soggetti a modifiche. È responsabilità dell'utente leggerli periodicamente, poiché le condizioni in vigore al momento dell'utilizzo del sito web o della stipula del Contratto (come definito di seguito) saranno quelle applicabili all'utente.

Il Contratto (come definito di seguito) può essere concluso, a scelta dell'utente, in una qualsiasi delle lingue in cui le Condizioni sono disponibili su questo sito web.

2.I NOSTRI DATI

Questo sito web è gestito sotto il nome di www.https://pianno39.com/it/

-I VOSTRI DATI E LE VOSTRE VISITE A QUESTO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali forniti dall'utente saranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice CivileInformativa sulla privacy. Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri e accurati.

3.UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando questo sito web ed effettuando ordini tramite questo sito web accettate di:

Utilizzate questo sito web solo per richieste o ordini legalmente validi.

Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se riteniamo ragionevolmente che sia stato effettuato un ordine di questo tipo, avremo il diritto di annullarlo e di informare le autorità competenti.

Fornite il vostro indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e accurato. L'utente acconsente inoltre all'utilizzo di tali informazioni per contattarlo, se necessario (si veda la sezioneInformativa sulla privacy)

Se non ci fornite tutte le informazioni necessarie, non saremo in grado di elaborare il vostro ordine.

Effettuando un ordine tramite questo sito web, dichiarate di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto.

4.DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Gli articoli offerti su questo sito sono disponibili solo per la consegna in Spagna.

5.CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni contenute in questi Termini e Condizioni e i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un'offerta di vendita, ma un invito a stipulare un contratto. Non esisterà alcun contratto tra voi e noi in relazione a qualsiasi prodotto finché il vostro ordine non sarà stato espressamente accettato da noi. Se la vostra offerta non viene accettata e il vostro conto è già stato addebitato, sarete rimborsati per intero.

Per effettuare un ordine, è necessario seguire la procedura di ordinazione online e cliccare su "Elabora ordine". Riceverete un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine (la "Conferma d'ordine"). Si prega di notare che ciò non significa che il vostro ordine sia stato accettato, in quanto l'ordine costituisce un'offerta da parte vostra a noi per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte nostra, di cui sarete informati tramite un'e-mail di conferma della spedizione del prodotto (la "Conferma di spedizione"). Il contratto per l'acquisto di un prodotto tra noi (il "Contratto") si formerà solo quando vi invieremo la Conferma di spedizione.

Il Contratto copre solo i prodotti elencati nella Conferma di spedizione.Non saremo obbligati a fornirvi altri prodotti eventualmente ordinati fino a quando non vi confermeremo la spedizione di tali prodotti in una Conferma di spedizione.

6.DISPONIBILITÀ DI PRODOTTI

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità. A questo proposito, in caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di esaurimento delle scorte, ci riserviamo il diritto di fornirvi informazioni sui prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore che potrete ordinare. Se non desiderate ordinare tali prodotti sostitutivi, vi rimborseremo l'importo eventualmente pagato.

7.RIFIUTO DI EVADERE UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto di questo sito web. Anche se faremo del nostro meglio per evadere sempre tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci impongono di rifiutare l'evasione di un ordine dopo l'invio della Conferma d'ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per la rimozione di un prodotto da questo sito web, indipendentemente dal fatto che tale prodotto sia stato venduto o meno, per la rimozione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per il rifiuto di elaborare un ordine dopo l'invio della conferma d'ordine.

8.CONSEGNA

Fatta salva la Clausola 6 di cui sopra relativa alla disponibilità dei prodotti e a meno che non si verifichino circostanze straordinarie, ci impegneremo a spedire l'ordine costituito dal/i prodotto/i elencato/i in ciascuna Conferma di Spedizione prima della data di consegna indicata nella relativa Conferma di Spedizione o, se non è specificata alcuna data di consegna, entro30 giorni dalla data della Conferma di spedizione.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi per uno dei seguenti motivi:

  • personalizzazione dei prodotti;
  • articoli specializzati;
  • circostanze impreviste; o
  • zona di consegna

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, vi informeremo di questa circostanza e vi daremo la possibilità di procedere con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato. Si prega di notare che non effettuiamo consegne il sabato e la domenica.

Ai fini delle presenti Condizioni, la "consegna" o l'ordine si considera avvenuto o "consegnato" al momento della firma per il ricevimento dello stesso all'indirizzo di consegna concordato.

-MANCATA CONSEGNA

Se dopo due tentativi non riusciamo a consegnare l'ordine, cercheremo di trovare un posto sicuro dove lasciarlo. Vi lasceremo anche un biglietto che vi indicherà dove si trova il vostro ordine e come ritirarlo. Se non vi trovate nel luogo di consegna all'ora concordata, contattateci per concordare la consegna in un altro giorno.

Nel caso in cui, 30 giorni dopo che il vostro ordine è disponibile per la consegna, l'ordine non sia stato consegnato per motivi non imputabili a noi, comprenderemo che vogliaterecedere dal Contratto e noi lo considereremo risolto. Come conseguenza della risoluzione del Contratto, vi rimborseremo il prezzo pagato per tali prodotti nel più breve tempo possibile e in ogni caso entroentro e non oltre 30 giorni dalla data in cui consideriamo risolto il Contratto. In tal caso, avremo il diritto di addebitarvi le spese di trasporto derivanti dalla spedizione e dalla risoluzione del Contratto.

9.TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

I rischi dei prodotti sono a carico del cliente dal momento della consegna.

Il cliente acquisirà la proprietà della merce quando riceveremo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione alla merce, comprese le spese di consegna, o al momento della consegna, se successiva.

10.PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo di ogni prodotto sarà quello indicato sul nostro sito web in qualsiasi momento, salvo errori evidenti. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi indicati sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori.Se scopriamo un errore nel prezzo di uno dei prodotti ordinati, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non siamo in grado di contattarvi, l'ordine sarà considerato annullato e gli importi versati saranno interamente rimborsati.

Non saremo obbligati a fornirvi un prodotto al prezzo inferiore non corretto(anche se vi abbiamo inviato la Conferma di spedizione) se l'errore di prezzo è evidente e inequivocabile e poteva ragionevolmente essere riconosciuto dal cliente come un prezzo errato.

I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che verranno aggiunte all'importo totale.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma (ad eccezione di quanto indicato sopra) eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma d'ordine.

Una volta effettuati gli acquisti, tutti gli articoli desiderati saranno stati aggiunti al carrello e il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento.

-Spedizione gratuita per acquisti superiori a 35€.

-Spese di spedizione di 3,99 euro per acquisti di importo pari o inferiore a 35 euro. SE L'ORDINE È SUPERIORE A 35€ LA SPEDIZIONE È GRATUITAPer Spagna e Portogallo (escluse le Isole Baleari)

- Spese di spedizione di 5,00€ per acquisti pari o inferiori a 50€ per le Isole Baleari

- Le spese di spedizione per l'Italia e la Francia sono di 10€ se l'ordine è inferiore a 90€. Se l'ordine è superiore a 90€ la spedizione è gratuita.

-Costi di spedizione perGermania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Romania, Svezia, Paesi Bassi, Grecia, Polonia e Lussemburgo: 12€

-Costi di spedizione per gli Stati Uniti,Andorra, Brasile, Finlandia, Islanda, Gibilterra, Israele, Marocco e Turchia:è di 30€.

-Le spese di spedizione per Messico, Algeria, Canada e Ungheria sono di 35€.

- Le spese di spedizione per Australia, Cile, Colombia e Nuova Zelanda sono di 45€

Se il vostro ordine è destinato a un paese al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere soggetto a tariffe, tasse o altri oneri dovuti a leggi locali o doganali.

L'acquirente dovrà sostenere tutte le spese doganali associate all'importazione del prodotto.

Per motivi doganali, l'ordine può anche subire ritardi.

11.IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO

In conformità alle disposizioni dell'articolo 68 della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull'Imposta sul Valore Aggiunto, la fornitura degli articoli si intende situata nel territorio in cui si applica l'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

12.POLITICA DI CAMBIO/RESTITUZIONE

Diritto legale di recesso dall'acquisto

In base alla legge applicabile, se il cliente contratta in qualità di consumatore, può recedere dal Contratto (tranne nel caso in cui l'oggetto del Contratto sia uno qualsiasi dei prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso dalle Disposizioni comuni) in qualsiasi momento entro il periodo che decorre dalla data di stipula del Contrattoentro 30 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine.

In questo caso, vi verrà rimborsato il prezzo pagato per tali prodotti. La restituzione è gratuita in tutta la Spagna (escluse le Isole Baleari)

Potrà dimostrare di aver esercitato il diritto di recesso con qualsiasi mezzo consentito dalla legge, e in ogni caso tale diritto si considererà validamente esercitato con l'invio del documento di recesso da noi fornito o con la restituzione dei prodotti.

Questa disposizione non pregiudica altri diritti dei consumatori previsti dalla legislazione vigente.

Le condizioni applicabili ai cambi e alle restituzioni sono riportate nella sezione "cambi e restituzioni" di questo sito, a cui si rimanda.

Disposizioni comuni

Il Cliente non potrà recedere dal Contratto il cui oggetto è la fornitura di uno dei seguenti prodotti:

  • Articoli personalizzati
  • Per motivi igienici, calze, calzini, orecchini, diademi e altri ornamenti per capelli (forcine, elastici, scrunchies...) e articoli inclusi nella sezione "lingerie".

Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti e che contengono tutti i sigilli e le etichette con cui vi sono stati consegnati. La preghiamo di restituire l'articolo nella sua confezione originale o in quella che la contiene. È necessario includere anche tutte le istruzioni, i documenti e la confezione del prodotto. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato al di là della semplice apertura o se è stato danneggiato in qualsiasi modo, pertanto si prega di prestare attenzione ai prodotti quando sono in vostro possesso.

13.RESPONSABILITÀ ED ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato dal nostro sito web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.

Nonostante quanto sopra, la nostra responsabilità non è esclusa né limitata nei seguenti casi:

  • In caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
  • In caso di frode o falsa dichiarazione fraudolenta; oppure
  • In qualsiasi materia in cui sarebbe illegale o illecito per noi escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.

Fatto salvo il paragrafo precedente e nella misura consentita dalla legge, e salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, non ci assumiamo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

  • perdita di reddito o di vendite;
  • perdita di attività;
  • perdita di profitto o di contratti;
  • perdita dei risparmi previsti;
  • perdita di dati; e
  • perdita di tempo di gestione o di ore di ufficio.

A causa della natura aperta di questo sito web e della possibilità di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, a meno che non sia espressamente indicato diversamente su questo sito web.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti su questo sito web sono forniti come corpo di fatto e senza garanzie espresse o implicite di alcun tipo.

Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, ad eccezione di quelle che non possono essere legittimamente escluse nei confronti dei consumatori e degli utenti.

Le disposizioni della presente clausola non pregiudicano i diritti legali dell'utente in quanto consumatore e utente, né il suo diritto di recedere dal Contratto.

14.PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi di fabbrica e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi a qualsiasi materiale o contenuto fornito come parte del sito web rimarranno sempre di proprietà di noi o dei nostri licenziatari. L'utente può utilizzare tale materiale solo se espressamente autorizzato da noi o dai nostri licenziatari. Ciò non impedisce all'utente di utilizzare il sito web nella misura necessaria per copiare le informazioni relative all'ordine o i dettagli di contatto.

Cookie:Accettando la presente informativa sulla privacy si acconsente all'uso dei cookie utilizzati su questo sito web, in quanto sono una parte essenziale del funzionamento del nostro sito. Gli scopi principali dei nostri cookie sono quelli di migliorare la vostra esperienza di navigazione. Ad esempio, i cookie ci aiutano a identificarvi (se siete registrati sul nostro sito), a ricordare le vostre preferenze durante la navigazione e nelle visite future, a gestire il vostro carrello, a permettervi di effettuare acquisti, ecc.

15.COMUNICAZIONI SCRITTE

La legge applicabile richiede che alcune delle informazioni o comunicazioni inviate all'utente siano in forma scritta. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con noi avvenga per via elettronica. Vi contatteremo via e-mail o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, acconsentite all'uso di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconoscete che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi inviamo per via elettronica sono conformi a qualsiasi requisito legale di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'utente.

16.NOTIFICHE

Le comunicazioni che ci inviate devono essere inviate preferibilmente tramite il nostro modulo di contatto. Da parte nostra, possiamo inviarvi comunicazioni via e-mail o all'indirizzo postale da voi fornito al momento dell'ordine.

Le notifiche si considerano ricevute e correttamente effettuate nel momento stesso in cui vengono pubblicate sul nostro sito web, 24 ore dopo l'invio di un'e-mail o tre giorni dopo la data di spedizione di una lettera. Per dimostrare l'avvenuta notifica, sarà sufficiente provare, nel caso di una lettera, che essa sia stata correttamente indirizzata, correttamente affrancata e correttamente consegnata a un ufficio postale o a una cassetta delle lettere e, nel caso di un'e-mail, che sia stata inviata all'indirizzo di posta elettronica specificato dal destinatario.

17.TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto è vincolante sia per voi che per noi e per i nostri rispettivi successori, cessionari e aventi causa.

L'utente non può cedere, assegnare, gravare o trasferire in altro modo un Contratto o uno qualsiasi dei diritti o degli obblighi da esso derivanti a o per conto dell'utente senza il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasferire, cedere, addebitare, gravare, subappaltare o trasferire in altro modo un Contratto o qualsiasi nostro diritto o obbligo ai sensi dello stesso a o per noi in qualsiasi momento durante la durata del Contratto. A scanso di equivoci, tali cessioni, trasferimenti, assegnazioni, gravami o altri trasferimenti non pregiudicheranno i diritti legali che l'utente può avere in qualità di consumatore, né annulleranno, ridurranno o limiteranno in altro modo qualsiasi garanzia esplicita o implicita che possiamo aver fornito all'utente.

18.EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili di eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto che siano causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Forza maggiore").

La forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, inadempienza, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e comprende in particolare (senza limitazioni) quanto segue:

  • Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
  • Tumulti, sommosse, invasione, attacco o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
  • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
  • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
  • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
  • Sciopero, guasto o incidente nel trasporto marittimo o fluviale, postale o in qualsiasi altro tipo di trasporto.

I nostri obblighi ai sensi dei Contratti saranno considerati sospesi per il periodo in cui si protrae l'evento di forza maggiore e avremo una proroga per l'adempimento di tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata dell'evento di forza maggiore. Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all'evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto nonostante l'evento di forza maggiore.

19.DIMISSIONI

La mancata richiesta da parte nostra di un rigoroso adempimento da parte vostra di una qualsiasi obbligazione ai sensi di un Contratto o delle presenti Condizioni o il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto o rimedio a cui potremmo avere diritto ai sensi di tale Contratto o delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia o una limitazione di tali diritti o rimedi né vi solleverà da tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra a un particolare diritto o rimedio costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio ai sensi del Contratto o delle Condizioni.

Nessuna rinuncia da parte nostra ad alcuna delle presenti Condizioni o ad alcun diritto o rimedio ai sensi del Contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e sia data e comunicata all'utente per iscritto in conformità alla sezione Avviso di cui sopra.

20.NULLITÀ PARZIALE

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni o una qualsiasi disposizione di un Contratto viene dichiarata nulla e non valida da una decisione definitiva di un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore e non saranno influenzati da tale dichiarazione di nullità.

21.ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini e qualsiasi documento a cui si faccia esplicito riferimento in essi costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Società in relazione all'oggetto degli stessi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o promessa fatta tra l'utente e la Società in forma orale o scritta.

Voi e noi riconosciamo di aver acconsentito alla conclusione del Contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potrebbe essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle trattative tra noi prima del Contratto, ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

Né voi né noi avremo alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione non veritiera fatta dall'altra parte, sia orale che scritta, prima della data del Contratto (a meno che tale dichiarazione non veritiera non sia stata fatta in modo fraudolento) e l'unico rimedio a disposizione dell'altra parte sarà la violazione del contratto in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni.

22.IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE LE PRESENTI CONDIZIONI

Abbiamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

L'utente sarà soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore al momento dell'utilizzo di questo sito web o dell'invio di ciascun ordine, a meno che non ci venga richiesto dalla legge o da un'azione governativa di apportare modifiche retroattive a tali politiche, condizioni o all'Informativa sulla privacy, nel qual caso tali modifiche riguarderanno anche gli ordini precedentemente effettuati

23.LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'uso del nostro sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti attraverso questo sito web saranno regolati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione all'uso del sito web o di tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.

Se il cliente stipula il contratto in qualità di consumatore, nulla di quanto contenuto nella presente clausola pregiudica i suoi diritti di consumatore ai sensi della legislazione vigente.

24.COMMENTI E SUGGERIMENTI

Siamo lieti di ricevere commenti e suggerimenti. Inviateci tali commenti e suggerimenti tramite il nostro sitomodulo di contatto.