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Cambios y Devoluciones

¡Vaya! ¿has recibido tu pedido y necesitas una talla más?

¿Te has probado el vestido y no te gusta cómo te queda?

Lo primero de todo, no te pongas triste por ello, que hay solución...

¿Cómo prefieres ponerte en contacto con nosotros??

* Por teléfono: Llámanos al 652 868 114 (Horario: De Lunes a Viernes - de 9:00h a 19:00h).

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* Por email: pianno39@gmail.com o por el mismo formulario de contacto de la web.

Sólo tienes que avisarnos para que te enviemos al transportista a casa para cambiar o devolver el artículo.

Importante: Es imprescindible que el producto a devolver o cambiar se encuentre en perfecto estado y en su caja original en el caso del calzado.

NOTA: Por cuestiones de higiene, los productos de la sección lencería no admitirán cambios ni devoluciones.

Si es una devolución, en cuanto recibamos los artículos y comprobemos que están en perfecto estado, te devolveremos el dinero por la misma vía por la que hiciste el abono. En caso de compras abonadas contra reembolso el abono se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques.

Si es un cambio y no tenemos el artículo que necesitas, igualmente te devolveremos el dinero.

Los gastos de devolución y cambios tienen un coste de 5€ en concepto de transporte.

Tienes un plazo de 14 días naturales para realizar el cambio o la devolución.