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Si, attraverso il nostro servizio telefonico di assistenza clienti: (+34) 652 868 114 o inviando una mail a [email protected]

 

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In questi Termini e Condizioni "noi" significa Pianno39 (rappresentato da Pianno 39 Woman S.L. CIF: B54990783) e "Lei" significa l’utente. Questi Termini e Condizioni insieme alla sua Conferma d'Ordine, costituiscono il Contratto tra noi e Lei per la fornitura dei prodotti. Non verranno applicati altri eventuali Termini o Condizioni.

Il Contratto può essere modificato da noi senza preavviso o comunicazione, assumendo la validità di quelle specificate prima della data del suo ordine.

 

2. Elaborazione del suo Ordine.
2. Effettuare un Ordine

2.1 Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenne, cioè avere almeno 18 anni compiuti.

. 2.2 Si può effettuare un ordine esclusivamente compilando il Modulo d'Ordine che si trova quando si porta a termine l’ordine.

Gli ordini inviati in modo diverso da quelli sopra elencati non saranno accettati.

 

2.3 Anche se faremo ogni sforzo per fornire i prodotti elencati sul suo ordine, possono esserci momenti in cui non siamo in grado di fornire questi prodotti perché, ad esempio, essi non vengono più fabbricati, non sono più disponibili oppure sia impossibile per noi ottenere componenti rilevanti. In questi casi La contatteremo per informarLa e poter suggerirLa prodotti alternativi che si potrebbero acquistare. Se non accetta le nostre proposte annulleremo l'ordine in relazione ai prodotti che non siamo in grado di fornire e rimborseremo l’ammontante dei soldi versati per tali prodotti.



3. Prezzi

3.1 Il prezzo dei prodotti dev’essere quello indicato nello scontrino fiscale che corrispondrà con quello che appare sul sito.

3.2 Le spese di consegna sono sempre al suo carico, come viene indicato nello scontrino fiscale.

4. Pagamento dei suoi Prodotti
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4.2 Se Lei paga con Carta di debito/credito, è necessario che ci fornisca dei dati della sua carta al momento di effettuare l’ordine.

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Non forniremo i prodotti ne eseguiremo i Servizi finché l'emittente della sua carta di credito abbia autorizzato l'uso di essa per il pagamento dei prodotti richiesti. Se non riceviamo tale autorizzazione La informeremo. Ci riserviamo il diritto di verificare l'identità del titolare della carta richiedendo la pertinente documentazione.

 

5. Consegna dei Prodotti

5.1 I prodotti verranno spediti all'indirizzo di consegna indicato nel Modulo d'Ordine o quello fornito telefonicamente al momento di effettuare l’ordine.

 

5.2 Nessun ordine verrà consegnato a caselle postali.

 

5.3 La proprietà e rischio di perdita dei suoi prodotti passeranno a Lei al momento della consegna dei Prodotti.

 

5.5 I tempi di consegna indicati sono da considerarsi in modo indicativo e ci sforziamo di rispettarli.

6. Diritto di ritorno dei prodotti

6.1 Se Lei non è soddisfatta con qualsiasi dei prodotti che abbia acquisito, avrà la possibilità di ritornarli ed ottenere il rimborso del prezzo di esso sempre che il ritorno sia effettuato entro un termine massimo di 7 ggiorni a decorrere dalla data di ricezione. Si dovrà procedere contattandoci per notificare tale ritorno.

6.2 Nessun ritorno verrà accettato dopo i 14 giorni dalla data di consegna, senza eccezioni.

6.3 Lei sarà al carico di tutte le spese che il processo di ritorno può causare.

6.4 Al fine di esercitare l'opzione di restituire un prodotto con cui non siete soddisfatti, ci si dovrebbe chiamare al 652 868 114 da Lunedi al Venerdì dalle 9:00 alle 19:00 ore per organizzare il rimborso o contattarci per qualsiasi degli altri metodi che offriamo. Si dovrebbe restituire i prodotti nella loro confezione originale, senza danni o segni di abuso.

6.5 Vi rimborseremo l’importo degli articoli restituiti sempre che i Prodotti siano arrivati senza danni o segni d’abuso. In nessun caso sarà rimborsato l’importo causato dalle movimentazioni degli articoli.

6.6 Nel caso in cui un articolo di rimborso non è nelle condizioni precedenti, vi verrà inviato a voi.

6.7 Una volta che il prodotto viene ricevuto nei nostri uffici, l’articolo sarà controllato dal nostro Dipartimento di Restituzioni, ed in caso che tutto sia a posto si procederà ad effettuare il rimborso dell'importo degli articoli entro 7 giorni dalla ricevuta dei prodotti nei nostri uffici.

6.8 L'indirizzo per inviare il ritorno è il seguente:
Pianno 39
C/ Almirante Cervera, 3, bajo 2
03360 Callosa de Segura
Alicante - España

7. Protezione dei dati

Effettuando un'ordine, lei accetta che possiamo memorizzare, elaborare e utilizzare i dati raccolti dal Modulo d'Ordine allo scopo di gestire il suo ordine, contattare con Lei o elaborare il newsletter. Se Lei desidera accederé alle informazioni che noi abbiamo su di lei, se vuole efettuare qualsiasi cambi o se non desidera ricevere informazioni da noi, dovresti inviare un email a l’indirizzo [email protected] per aggiornare le sue preferenze personali di contatto o chiamarci via telefonica a 652868114.

8. Forza maggiore

Faremo del nostro meglio per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto. Comunque non saremo responsabili per ritardi o fallimento se i ritardi o il fallimento sono dovuti a cause di forza maggiore. In caso di ritardo, adempiremo ai nostri obblighi al piú presto posibile. 

9. Legge vigente e Giurisdizione

Cerchiamo di risolvere eventuali disaccordi in un modo veloce ed efficiente. Se non siete d'accordo con il modo in cui trattiamo ogni disaccordo e si vuole intraprendere un'azione legale, Lei dovrà farlo in Spagna, applicando la legge spagnola.

10. Generale

10.1 La mancanza di obbligo di rispettare qualsiasi termine di questo Contratto, sia da parte nostra o da sua, non costituisce una rinuncia a tale termine. Ciò non influirà in alcun modo il diritto di quella parte a rispettare tale termine.

10.2 L'invalidità o inapplicabilità di qualsiasi disposizione del Contratto non pregiudica la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

10.3 Ci riserviamo il diritto di effettuare  eventuali modifiche in queste condizioni di acquisto senza preavviso. Essendo valide quelle precedenti alla data della conferma dell’ordine.

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