Mention légale

Frais d´envoi:

Les frais d´envoi sont de 10 e dans tous les cas.

Où puis-je recevoir ma commande?

Vous pouvez la recevoir où vous le souhaitez.

Quand arrivera ma commande?

Sauf dans des cas particuliers, nous essayerons d´envoyer la liste de tous les produits indiqués dans la Confirmation d´envoi dans un délai de 2 à 10 jours naturels depuis la date de la commande.

Puis-je suivre l´état de ma commande?

Bien entendu, en nous téléphonant au numéro d´attention au client +34 652 868 114 ou en nous envoyant un  courriel à [email protected].

1-Au sujet des Termes et Conditions d´achat.

Dans les Termes présents et Conditions  ,” nous “ veut dire Pianno39 (représenté par Pianno39 Woman S.L. CIF:B54990783),et “vous” veut dire ,le client.Ces termes et conditions ,ajoutés à votre Confirmation de Commande  constituent le Contrat entre nous et vous pour l´approvisionnement  des Produits.

Aucun terme ni condition ne sera d´application.Le Contrat peut être modifié, en ce qui nous concerne sans avis préalable  ,étant valides les Conditions préalables.

2-Réalisation de votre commande.

2.1.Pour pouvoir réaliser une commande ,vous devrez avoir 18 ans minimum.

2.2.  Vous pouvez réaliser votre commande:

2.2.1. en remplissant le Formulaire de Commande qui se trouve à la fin de la commande.

2.2.2. en nous appelant au 652 868 114 ,du lundi au vendredi ,de 9:00 à 19:00 (heure locale de la péninsule).

2.2.3. par  courriel à [email protected].

Nous n´accepterons pas de Commandes envoyées d´une façon différente à celles indiquées auparavant.

2.3.Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour vous fournir les Produits énumérés dans votre Commande, il peut s´avérer que nous soyons dans l´impossibilité de vous les fournir ou bien parcequ´ils ne se fabriquent plus ou bien parcequ´ils ne sont pas disponibles ou aussi parcequ´il nous est impossible  d´obtener des composants indispensables pour sa fabrication.

Dans ces cas, nous vous informerons de cela et peut-être que nous vous proposerons d´autres produits alternatifs.Si vous n´acceptez pas nos suggestions, nous anulerons votre Commande et nous vous rembourserons le total des produits non livrés.

3-Prix.

3.1.Le prix des Produits sera celui indiqué sur votre ticket d´achat qui est le même que celui qui apparaît sur le site internet.

3.2.Les frais d´envoi ,s´ils correspondent,sont à votre charge,comme cela apparaît sur votre ticket d´achat.

4.Paiement de vos Produits.

4.1.Vous pouvez payer vos Produits au moyen des systèmes de paiement disponibles qui apparaîssent dans le paragraphe “Moyens de paiement” du site.

4.2. Si vous payez  par carte de crédit,vous donnerez les données de votre carte de crédit au moment de la réalisation de votre Commande.Ces données vont directement à la  plate-forme Paypal et nous n´aurons pas accès à ces données.Nous ne vous fournirons pas les Produits ni nous ne réaliserons pas les Services jusqu´à ce que la banque  émettrice de votre carte de crédit ait autorisé l´usage de la même pour le paiement des Produits demandés.Si nous ne recevons pas cette autorisation, nous vous le ferons savoir.L´adresse de facturation  de votre carte de crédit doit se trouver sur le territoire espagnol.Nous nous réservons le droit à vérifier l´identité du titulaire de la carte de crédit en lui demandant la documentation nécessaire.

4.3.Si  vous payez par transfert bancaire,vos produits seront envoyés une fois le paiement effectué et reçu. Si nous ne recevons pas le total de la facture, dans un délai de 30 jours maximum, il sera annulé après vous l´avoir averti.

4.4.Le paiement à la livraison sera disponible uniquement pour la Péninsule et Baléares.La réalisation de votre achat implique l´accomplissement du Contrat d´achat .

N´IMPORTE QUEL FRAUDE EN RELATION AVEC VOTRE COMMANDE SERA DÉNONCÉ et averti aux autorités compétentes pour éviter d´autres dans un futur.

5- Livraison de vos produits.

5.1.Nous vous enverrons votre commande à l´adresse qui figure sur votre formulaire de Commande ou à celle que vous avez donné par téléphone au moment de réaliser votre Commande.

5.2.Nous ne livrons pas de Commande à une boîte postale.

5.3.La titularité et le risque de perte de vos produits vous seront transférés au moment où nous vous livrons les produits.

5.4.La préparation du colis sera de 24 heures maximum à partir du moment de la réception de votre Commande.

5.5.Les délais de livraison indiqués sont orientatifs et nous essayons de les respecter.

5.6.En ce qui concerne les colis volumineux,il se peut que la livraison se fasse devant l´entrée du bâtiment .

6. Votre droit à retourner les Produits.

6.1.Si vous n´êtes pas satisfait avec un ou plusieurs produits achetés,vous pourrez le retourner et obtenir le remboursement du prix de  ce produit si le retour de Commande  se fait dans les 7 jours suivants à la réception de la Commande.Vous devrez nous contacter pour nous avertir du retour de Commande.

6.2. Après 14 jours, nous n´acceptons pas de retour de commande.

6.3.Vous devrez prendre en charge tous les frais que le retour de commande entraîne.

6.4.Pour pouvoir retourner un produit qui ne vous satisfait pas,vous devrez nous apeller au 652 868 114 du lundi au vendredi de 9:00 à 19:00 pour avertir du retour de commande  ou pour nous contacter au sujet d´un produit en concret qui ne vous intéresse pas.Vous devez les rendre dans son emballage d´origine et sans dommage ni signe d´usage abusif.

6.5.Tan que les produits seront retournés sans dommage   et dans leur emballage d´origine,nous vous rembourserons la quantité abonnée pour les produits en question.Dans aucun cas,nous ne rembourserons la quantité payée pour la manipulation ou le paiement à la livraison.

6.6.Si dans le cas d´un retour de commande,le produit ne se trouve pas dans de bonnes conditions,il vous sera renvoyé.

6.7.Une fois le produit reçu,l´article sera examiné dans notre département de remboursement et dans le cas où tout serait en règle,nous vous rembourserons la quantité payée pour cet article dans un délai maximum de 7 jours à partir de la réception de l´article dans notre service.

6.8. L´adresse pour envoyer le retour de commande est la suivante:

Pianno39

C/Almirante Cervera,3,bajo 2

03360 Callosa de Segura

Alicante-Espagne.

7-Protection des données.

En réalisant votre Commande,vous acceptez le fait que nous puissions enregistrer,traiter et  utiliser les données obtenues du Formulaire de Commande  pour pouvoir gérer  votre Commande ,vous contacter ou envoyer les bulletins informatifs.Si vous souhaitez  connaître l´information que nous avons sur vous et vous désirez changer quelque donnée ou bien si vous ne souhaitez pas recevoir de l´information sur nous,envoyez-nous un courrier électronique à:[email protected] pour actualiser vos préférences personnelles de contact ou vous pouvez nous contacter au moyen du  téléphone 652 868 114 .

8-Force Majeure.

Nous ferons notre possible pour respecter les  engagements du Contrat.Par contre, nous ne nous responsabilisons pas du retard ou du non accomplissement s´il s´agit de Force Majeure.En cas de retard, nous respecterons nos engagements aussi tôt que cela sera possible.

9-Loi applicable et juridiction.

9.1. Nous essayerons de résoudre n´importe quel désaccord possible  rapidement et efficacement.Si vous n´êtes pas d´accord avec la façon avec laquelle nous traitons un désaccord et vous souhaitez entreprendre des actions légales, vous devrez le faire en Espagne, applicant la Loi espagnole.

10-Général.

10.1.La non-exigence d´accomplissement de n´importe quel terme de ce Contrat ,que ce soit de votre part ou de la nôtre,ne constitue pas de renonce au terme en question.Cela ne modifiera  pas le droit, de la partie en question ,d´accomplir le terme en question à postériorité.

10.2. L´inefficacité d´une clause du Contrat n´affectera ni la validité  ni l´accomplissement des autres clauses.

10.3.Nous nous réservons le droit à réaliser n´importe quel changement de ces Conditions d´achat sans avis préalable, étant valides les antérieures à la date des Commandes réalisées.

Vous avez un doute...

Téléphonez-nous ou envoyez-nous un whatsApp.

+34 652 868 114

Lundi-Vendredi 9 h à 19 h (GMT +1) Pas opératif les jours fériés.